Veelgestelde vragen: verschil tussen versies
Geen bewerkingssamenvatting |
Geen bewerkingssamenvatting |
||
| (3 tussenliggende versies door dezelfde gebruiker niet weergegeven) | |||
| Regel 1: | Regel 1: | ||
== | == AVG algemeen == | ||
=== Wanneer is de AVG van toepassing? === | === Wanneer is de AVG van toepassing? === | ||
== | === Zijn zakelijke gegevens van klanten van Het Handje ook persoonsgegevens? === | ||
Ja, [[persoonsgegevens]] zijn alle gegevens over een identificeerbaar persoon. Zakelijke gegevens zijn ook persoonsgegevens. Denk bijvoorbeeld aan het e-mailadres (piet.jansen@hethandje.nl) of de functie (CEO) van een medewerker. Deze informatie, in combinatie met een naam, staat vaak in een e-mailhandtekening. Hieruit valt af te leiden dat Piet Jansen de CEO is bij het bedrijf Het Handje. | |||
== | === Heeft het Handje altijd een grondslag voor het verwerken van persoonsgegevens? === | ||
Ja, het Handje verwerkt alleen [[persoonsgegevens]] als daar een [[Grondslagen|grondslag]] voor is. Dat is een wettelijke verplichting die uit de [[AVG]] volgt. | |||
=== Mag Het Handje nieuwsbrieven, dan wel commerciële berichten, via e-mail versturen? === | |||
Ja, via de website van Het Handje kunnen mensen zich aanmelden op de nieuwsbrief. Hiervoor vraagt Het Handje [[toestemming]]. | |||
=== Wanneer is Het Handje de verwerkingsverantwoordelijke en in welk geval de verwerker? === | |||
=== Zijn er naast de bewaartermijnen die door Het Handje zelf zijn vastgesteld ook nog wettelijke bewaartermijnen? === | |||
Ja. Zo moet Het Handje zich houden aan de fiscale bewaarplicht van 7 jaar. Dit geldt voor de [[persoonsgegevens]] in het kader van de verkoop van goederen. | |||
=== Hoe ga ik om met een vraag van een betrokkene over het recht op rectificatie? === | |||
== Bijzondere persoonsgegevens == | |||
=== Waarom gebruikt Het Handje biometrische toegangsbeveiliging op de Campus, en mag dit wel? === | === Waarom gebruikt Het Handje biometrische toegangsbeveiliging op de Campus, en mag dit wel? === | ||
Het Handje maakt gebruik van biometrische toegangsbeveiliging, omdat op de Campus dure sieraden en horloges zijn te vinden. In het kader van veiligheid wil Het Handje weten wie zich op de Campus bevinden. Mochten sieraden of horloges worden gestolen, dan kan Het Handje precies achterhalen welke mensen op de Campus waren. Het gebruik van biometrische gegevens is in dit geval niet toegestaan. In uitzonderlijke gevallen mogen biometrische gegevens worden verwerkt. De beveiliging van dure sieraden en horloges valt echter niet onder een van de uitzonderingen. Het gebruik van biometrische gegevens is bijvoorbeeld wel toegestaan bij kerncentrales of op een vliegveld. | |||
=== Mag ik een identiteitsbewijs (paspoort/ID-kaart) opvragen om de identiteit vast te stellen bij een verzoek van een klant onder de AVG? === | |||
Nee, dat is niet toegestaan. Wanneer Het Handje een verzoek van een klant ontvangt, dan moet Het Handje wel de identiteit van de klant vaststellen. Het Handje moet namelijk de juiste gegevens aan de juiste klant verstrekken. Maar vaststellen van de identiteit van de klant moet op een manier gebeuren die zo min mogelijk impact maakt op de privacy van de klant. Dus Het Handje kan bijvoorbeeld vragen naar het klantnummer, of de combinatie van het adres en de postcode. | |||
== Informatiebeveiliging == | |||
=== Wat moet ik doen wanneer ik een (mogelijk) beveiligingsincident en/of datalek op het oog heb? === | |||
=== Wat gebeurt er met mijn melding over een (mogelijke) phishing-mail? === | |||
== Overig == | |||
=== Wat is een leerlingenvolgsysteem en waarom maakt Het Handje hier gebruik van op de Vakschool? === | |||
In een leerlingenvolgsysteem houdt Het Handje alle resultaten van de leerlingen bij. Het Handje maakt daar gebruik van op de Vakschool, zodat er een goed overzicht is van alle leerlingen. | |||
=== Is er altijd toestemming nodig bij het maken van beeldmateriaal op de Campus of in de Vakschool? === | |||
Nee, Het Handje heeft niet altijd [[toestemming]] nodig bij het maken van beeldmateriaal (video's en foto's). Wanneer Het Handje namelijk sfeerfoto's maakt, is [[toestemming]] niet nodig. Kiest Het Handje ervoor om portretfoto's te maken of close-up foto's, dan zal Het Handje eerst [[toestemming]] vragen aan de persoon ([[betrokkene]]) die wordt vastgelegd op beeld. | |||
Huidige versie van 28 nov 2023 om 13:22
AVG algemeen
Wanneer is de AVG van toepassing?
Zijn zakelijke gegevens van klanten van Het Handje ook persoonsgegevens?
Ja, persoonsgegevens zijn alle gegevens over een identificeerbaar persoon. Zakelijke gegevens zijn ook persoonsgegevens. Denk bijvoorbeeld aan het e-mailadres (piet.jansen@hethandje.nl) of de functie (CEO) van een medewerker. Deze informatie, in combinatie met een naam, staat vaak in een e-mailhandtekening. Hieruit valt af te leiden dat Piet Jansen de CEO is bij het bedrijf Het Handje.
Heeft het Handje altijd een grondslag voor het verwerken van persoonsgegevens?
Ja, het Handje verwerkt alleen persoonsgegevens als daar een grondslag voor is. Dat is een wettelijke verplichting die uit de AVG volgt.
Mag Het Handje nieuwsbrieven, dan wel commerciële berichten, via e-mail versturen?
Ja, via de website van Het Handje kunnen mensen zich aanmelden op de nieuwsbrief. Hiervoor vraagt Het Handje toestemming.
Wanneer is Het Handje de verwerkingsverantwoordelijke en in welk geval de verwerker?
Zijn er naast de bewaartermijnen die door Het Handje zelf zijn vastgesteld ook nog wettelijke bewaartermijnen?
Ja. Zo moet Het Handje zich houden aan de fiscale bewaarplicht van 7 jaar. Dit geldt voor de persoonsgegevens in het kader van de verkoop van goederen.
Hoe ga ik om met een vraag van een betrokkene over het recht op rectificatie?
Bijzondere persoonsgegevens
Waarom gebruikt Het Handje biometrische toegangsbeveiliging op de Campus, en mag dit wel?
Het Handje maakt gebruik van biometrische toegangsbeveiliging, omdat op de Campus dure sieraden en horloges zijn te vinden. In het kader van veiligheid wil Het Handje weten wie zich op de Campus bevinden. Mochten sieraden of horloges worden gestolen, dan kan Het Handje precies achterhalen welke mensen op de Campus waren. Het gebruik van biometrische gegevens is in dit geval niet toegestaan. In uitzonderlijke gevallen mogen biometrische gegevens worden verwerkt. De beveiliging van dure sieraden en horloges valt echter niet onder een van de uitzonderingen. Het gebruik van biometrische gegevens is bijvoorbeeld wel toegestaan bij kerncentrales of op een vliegveld.
Mag ik een identiteitsbewijs (paspoort/ID-kaart) opvragen om de identiteit vast te stellen bij een verzoek van een klant onder de AVG?
Nee, dat is niet toegestaan. Wanneer Het Handje een verzoek van een klant ontvangt, dan moet Het Handje wel de identiteit van de klant vaststellen. Het Handje moet namelijk de juiste gegevens aan de juiste klant verstrekken. Maar vaststellen van de identiteit van de klant moet op een manier gebeuren die zo min mogelijk impact maakt op de privacy van de klant. Dus Het Handje kan bijvoorbeeld vragen naar het klantnummer, of de combinatie van het adres en de postcode.
Informatiebeveiliging
Wat moet ik doen wanneer ik een (mogelijk) beveiligingsincident en/of datalek op het oog heb?
Wat gebeurt er met mijn melding over een (mogelijke) phishing-mail?
Overig
Wat is een leerlingenvolgsysteem en waarom maakt Het Handje hier gebruik van op de Vakschool?
In een leerlingenvolgsysteem houdt Het Handje alle resultaten van de leerlingen bij. Het Handje maakt daar gebruik van op de Vakschool, zodat er een goed overzicht is van alle leerlingen.
Is er altijd toestemming nodig bij het maken van beeldmateriaal op de Campus of in de Vakschool?
Nee, Het Handje heeft niet altijd toestemming nodig bij het maken van beeldmateriaal (video's en foto's). Wanneer Het Handje namelijk sfeerfoto's maakt, is toestemming niet nodig. Kiest Het Handje ervoor om portretfoto's te maken of close-up foto's, dan zal Het Handje eerst toestemming vragen aan de persoon (betrokkene) die wordt vastgelegd op beeld.