Mag ik een identiteitsbewijs (paspoort/ID-kaart) opvragen om de identiteit vast te stellen bij een verzoek van een klant onder de AVG?

Nee, dat is niet toegestaan. Wanneer Het Handje een verzoek van een klant ontvangt, dan moet Het Handje wel de identiteit van de klant vaststellen. Het Handje moet namelijk de juiste gegevens aan de juiste klant verstrekken. Maar vaststellen van de identiteit van de klant moet op een manier gebeuren die zo min mogelijk impact maakt op de privacy van de klant. Dus Het Handje kan bijvoorbeeld vragen naar het klantnummer, of de combinatie van het adres en de postcode.